Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
📍 Retrait à l’institut – Reims
Vous pouvez récupérer votre commande directement à l’adresse suivante :
5 place de Lisieux, 51100 Reims
Un message vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête.
🚚 Livraison à domicile – Reims
Une livraison rapide peut être proposée sur Reims selon disponibilité.
👉 Idéal pour recevoir vos produits sans attendre.
📦 Expédition (France & autres zones)
Les commandes sont expédiées via les transporteurs partenaires.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
3. Délais
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Nani Loa ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Ils peuvent varier selon le mode de livraison choisi et la zone géographique.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être envoyé après expédition afin de suivre votre colis.
6. Problème de livraison
En cas de problème (retard, colis perdu, colis endommagé), merci de nous contacter rapidement à :
📩 naniloabeautybar@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Nani Loa ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison.